GARANTIE

Fünf-Jahres-Garantie inkl. Vor-Ort-Austauschservice

Das innovative Servicekonzept von EIZO setzt Maßstäbe und kommt dem Trend zu längeren Abschreibungszeiten entgegen. Sicherheit, die überzeugt und mit der Sie rechnen können:

High-End-Qualität
Erstklassiges Material und sorgfältige Verarbeitung sorgen für die außerordentliche Langlebigkeit und ermöglichen so die Fünf-Jahres-Garantie.

Investitionssicherheit
Folgekosten, die ohne Garantieleistung z.B. für Wartung und Reparaturen anfallen würden, werden vermieden und führen zu optimierter Kostentransparenz (Total Cost of Ownership).

Der EIZO Vor-Ort-Austauschservice erfolgt schnell und zuverlässig über unseren Servicepartner GLOMATEC Systems GmbH (ehemals Teleplan Repair 2000 GmbH).
Ein Anruf bei der Service-Hotline unter 0 800 / 3 49 67 37 genügt. Ansprechzeiten sind montags bis freitags von 8.00 bis 16.30 Uhr.

Schnell:
Ist der Austausch Ihres Gerätes notwendig, steht innerhalb eines Werktages ein gleichwertiger Ersatz für Sie bereit.

Transport:
Ein Fahrer kommt zu Ihnen und liefert das Ersatzgerät an der Warenannahme bzw. am Empfang ab. Das defekte Gerät nimmt er von dort aus direkt mit.

Garantieumfang:
Die Garantie gilt für alle ab dem 01.10.2003 in Deutschland ausgelieferten Geräte. Sie bezieht den Ausfall der Hintergrundbeleuchtung mit ein und erstreckt sich über fünf Jahre oder 30.000 Betriebstunden, je nachdem was zuerst eintritt. 30.000 Betriebsstunden werden im normalen Bürobetrieb jedoch innerhalb von 5 Jahren nicht erreicht. Bei einer 5-Tage-Woche mit 52 Wochen je Jahr und 8 Stunden je Tag errechnen sich mehr als 14 Jahre.

Einige Geräte haben eine abweichende Garantie, die im jeweiligen Produkt-Datenblatt genannt ist.